FAQ - Domande frequenti
La qualità dei prodotti assieme a un ottimo servizio clienti sono la nostra priorità. Di seguito troverete le domande più frequenti dei nostri clienti e le relative risposte.
Il mio conto cliente
Con un proprio account gratuito puoi vedere in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine (incluso il tracking dell'ordine). Inoltre puoi salvare l'indirizzo di fatturazione e consegna e una lista dei desideri per un uso successivo.
Per creare un conto cliente su KunstLoft è necessario fornire nome, cognome, indirizzo e-mail e indirizzo postale. I tuoi dati sono al sicuro con noi.Ti garantiamo che non inoltriamo o vendiamo alcun dato.
Puoi salvare l'opera d'arte desiderata nella tua lista dei desideri per poter accedere facilmente alle opere selezionate a ogni successiva visita.
Se hai dimenticato la password del tuo conto clienti, puoi reimpostarla seguendo la procedura alla voce "Password dimenticata?" ne "Il mio account". Ti invieremo un nuova password generata in modo casuale che potrai cambiare in qualsiasi momento accedendo all’area clienti.
Accedendo a "Il mio account", alla voce “Dati personali” hai la possibilità di modificare la password. Qui ti verrà chiesto di confermare la password precedente e inserire quella nuova.
Puoi cambiare il tuo indirizzo email accedendo a "Il mio account" alla voce “Dati personali". Dovrai poi inserire il nuovo indirizzo e-mail e la password attuale.
Puoi cambiare il tuo indirizzo di consegna e di fatturazione accedendo a "Il mio account" alla voce "Indirizzi".
Qualora volessi eliminare il tuo conto clienti KunstLoft, ti chiediamo di inviare un'e-mail a servizioclienti@kunstloft.ch. Una volta cancellato il conto non potrai più accedervi, ma sarà necessaria una nuova registrazione.
