FAQ - Domande frequenti
La qualità dei prodotti assieme a un ottimo servizio clienti sono la nostra priorità. Di seguito troverete le domande più frequenti dei nostri clienti e le relative risposte.
Pagamento
Puoi ordinare facilmente la tuo opera d'arte KunstLoft pagando in tutta sicurezza nei seguenti modi:
- Pagamento anticipato
- Pagamento con bonifico immediato
- Pagamento con PayPal
- Pagamento con carta di credito
- Pagamento con Amazon Pay
- Pagamento con addebito diretto SEPA (via Stripe)
- Pagamento con Apple Pay (via Stripe)
È possibile che non tutti i metodi di pagamento vengano visualizzati. La decisione sottosta al prestatore del servizio di pagamento.
In caso di pagamento con carta di credito, l'importo della fattura verrà addebitato immediatamente. Il pagamento con addebito diretto di solito impiega dai 5 ai 7 giorni lavorativi per spedizioni al di fuori dalla Germania.
Per tutti gli altri metodi di pagamento da noi offerti, l'addebito avviene immediatamente dopo l'ordine.
Ulteriori dettagli sono disponibili nelle condizioni di pagamento.
No, le opere d'arte saranno spedite rapidamente e facilmente da KunstLoft a Monaco di Baviera. Non ci sono dazi doganali o tasse di importazione.
Unica eccezione sono le consegne in Svizzera, Norvegia e le Isole Canarie: in questi paesi i dazi all'importazione sono a carico del cliente.
In caso di ordini telefonici possiamo accettare come metodo di pagamento solo il pagamento anticipato, dato che non ci è consentito richiedere dati sensibili ai nostri clienti.
Purtroppo non possiamo influire sui metodi di pagamento che ti vengono proposti online. Si tratta infatti di una decisione che viene presa indipendentemente e in tempo reale dai prestatori dei servizi di pagamento che offrono servizi di pagamento online come PayPal o Amazon Pay.
Se non hai potuto o voluto completare il processo di pagamento mediante bonifico immediato, saremo lieti di cambiare per te il metodo di pagamento dal bonifico al pagamento anticipato e mandarti le nostre coordinate bancarie. A tal proposito contatta il servizio clienti.
Per le stampe artistiche, sculture, decorazioni da parete in metallo e i quadri su vetro acrilico l'IVA viene indicata in fattura. I nostri dipinti a olio e i dipinti acrilici, così come anche i quadri multipannello, sono soggetti a regime del margine ai sensi dell'UStG §25. Pertanto l'IVA non è indicabile.
Per ogni opera d'arte puoi prendere visione dell'aliquota dell'IVA e ti segnaliamo concretamente quando l'IVA non è notificabile.
